Stradivarius Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Şirketinin Sorumsuzluğu

Stradivarius’tan aldığım ve içinde bot ile jean bulunan 5463******87 numaralı siparişim, 2 Ekim Cuma gününden beri Bir Günde Kargo takip ekranında sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir herhangi bir ilerleme yok ve ürünlerime ulaşamıyorum.

Çalıştığınız kargo şirketinin bu kadar sorumsuz olmasına rağmen Stradivarius’un sürece müdahale etmemesi ve müşteriyi yalnız bırakması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.