Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Benim Yanımda Değil

Bir Günde Kargo aracılığıyla Ebebek’ten verdiğim siparişe ait kargom teslim edilmemesine rağmen, sistemde kendi kargom “teslim edildi” olarak görünmektedir. Buna karşılık, bana başkasına ait olan ve üzerinde B**** K***** adına düzenlenmiş bir kargo teslim edildi ve bu paket şu an hâlâ benim yanımdadır.

Takip ekranında bgk barkod numarası bgk04002128 olan gönderi için durum “Teslim/Kendisi” olarak, dağıtım zamanı da 20.08.2026 12:43 şeklinde görünmektedir. Ancak bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır, çünkü teslim edilen paket bana ait değildir ve asıl siparişimi içeren kendi kargom şu an bende değildir.

Bir Günde Kargo’nun yaşanan bu karışıklığı acilen inceleyerek kendi kargomu eksiksiz şekilde bana ulaştırmasını, teslimat bilgisinin de doğru olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.