to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor!
21.11.2025 tarihinde Stradivarius internet sitesi üzerinden siyah tül elbise ve topuklu çizme siparişi verdim. Toplamda 5.080 TL ödeme yaptım ve kargom Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. Sistemde siparişime ait takip numarası 24709613046400100032 olarak görünmektedir.
Kargonun 24.11.2025 Salı günü teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün hâlâ “dağıtım merkezinde / dağıtımda” görünüyor ve net bir hareket yok. 26.11.2025 Perşembe itibarıyla ürünlerim elime ulaşmadı, kargo hâlâ dağıtıcıda gözüküyor.
Hem Stradivarius hem de Bir Günde Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir net çözüm üretilemedi ve bana açık, tatmin edici bir bilgi verilmedi. Süreç tamamen belirsiz bir şekilde uzatılıyor.
Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve kargo sürecinin detaylı olarak araştırılıp tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşmasını istiyorum.
