to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Dağıtıma Çıktı Gibi Gösterilirken Her Akşam Devre Düşüyor Ve Teslim Edilmiyor
10 Mayıs tarihinde LCW üzerinden “Bir Günde Kargo” hizmetiyle verdiğim 2605101403314 numaralı siparişim, 4 gündür sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen her akşam “devir” durumuna düşüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. İstanbul Beyoğlu’ndaki teslimat adresime günlerdir ürün gelmediği gibi, bu süreçle ilgili herhangi bir açıklama da yapılmıyor.
Sistemde sipariş hâlâ dağıtıma çıkmış gibi gösterilirken her akşam devre düşmesi ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. İnsanları günlerce evde bekletip, teslimat yapılmamasına rağmen “dağıtımda” bilgisinin girilmeye devam edilmesini, müşteriyle alay edilir bir yaklaşım olarak görüyorum. Kargo sürecinizin plansız ve ilgisiz ilerlemesinden son derece rahatsızım.
Konunun acilen araştırılarak net bir şekilde açıklanmasını ve siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm şikayet kanallarına başvuracağımı belirtmek isterim.
