Şikayet: XL Kargo Monitör Tesliminde 10 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik

1 Günde XL kargo firması ile gönderilen oyuncu monitörüm 9 Nisan tarihinde kargoya verildi ve 11 Nisan itibarıyla sistemde dağıtım şubesinde görünüyor olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Ben Kahramanmaraş’ta ikamet ediyorum fakat kargom Gaziantep’te ve dağıtım şubesi de orada görünüyor.

Bu süre içinde firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 8 gündür hiçbir şekilde telefonlarım açılmıyor, geri dönüş de yapılmıyor. Kargo takip numaram 5340****33’tür ve içinde bulunan ürün oyuncu monitörüdür.

Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini, ürünümde bir kayıp veya hasar varsa bunun da tarafıma eksiksiz şekilde telafi edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.