Pull And Bear Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Bir Günde Kargo ile Pull and Bear’dan verdiğim siparişimin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 5453******68 numaralı kargom, dün dağıtıma çıkarılmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargonun içinde kızımın doğum günü hediyesi olarak aldığım iki adet pantolon bulunuyor ve bu durum hem zaman hem de manevi açıdan beni mağdur ediyor.

İki gündür ne Kargo müşteri hizmetlerine ne de kuryeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda yanıt alamıyor, dolayısıyla kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında bilgi verilmiyor. Ayrıca Pull and Bear gibi bir markanın bu kadar yetersiz bir kargo firmasıyla çalışmasından da son derece memnun değilim ve bu nedenle markadan da şikayetçiyim.

Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve bu gecikme ile mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.