Kargo Görevlisinin Arama Kesilmesi Ve Geri Dönüş Yapmaması

Bir Günde Kargo ile bugün yaşadığım teslimat sürecinden dolayı şikayetçiyim. İstanbul Beyoğlu’nda teslim edilmesi gereken ürün siparişim için kargo görevlisi beni aradı, ancak arama saniyesinde kapatıldı ve geri dönüş yapılmadı. Kapattıktan hemen sonra defalarca aramama rağmen kendisine ulaşamadım, aramalarım meşgule atıldı.

Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde ise sisteme yarım saat sonra geri dönüş yapıldı şeklinde bilgi girildiğini öğrendim, bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır. Bu saygısızlığın telafisi, aynı gün o kargonun elime ulaşmasıyla mümkün olabilirdi. Mesai saati bitip teslimatın ertesi güne kalması benim için bir telafi değildir çünkü yaşadığım durum açıkça büyük bir saygısızlıktır. Ayrıca ürünü aldığım mağazaya da bu süreçle ilgili şikayet maili ileteceğimi belirtmek isterim.