Onay Kodu Gelmediği İçin Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

30.08.2025 tarihinde Birgündekargo ile ev adresime teslim edilmesi gereken kargom, ben evde olmadığım sırada ailem evde olmasına rağmen, onay kodu olmadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Ancak bana hiçbir şekilde onay kodu mesajı gelmedi. Kurye, teslimatı "devir" olarak sisteme girmiş. Kuryeyi aramama rağmen telefon sürekli meşgule düşüyor, müşteri hizmetlerine ise ulaşmak mümkün değil; kapalılar ve muhatap bulamıyorum.

Kargonun özellikle hafta sonu teslim edilmesi için bu firmayı seçtim ve 65 TL ödeme yaptım. Ancak kod mesajı gelmediği için aileme kargo teslim edilmedi ve ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.