Manisa Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Acil Açıklama Talebi

Bir günde Kargo ile Ebebek’ten aldığım 5834****10 numaralı siparişime ait, 8125002406 takip numaralı kargom 13.02.2026 tarihinde Manisa XL şubesine ulaşmış olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı. Kargo takip ekranında günlerdir “dağıtıma hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Aynı gün kargoya verilen diğer ürünlerim bana teslim edildi, hatta bu kargodan sonra verilen ve daha geç kargoya verilen siparişlerim bile elime ulaştı. Sadece bu ürünümün gelmemesi beni ciddi şekilde endişelendirmeye başladı. Ürünün kampanyalı fiyatı 11.663,35 TL idi ve şu an benzer ürünlerin fiyatı 16.000 TL civarında olduğu için bu paketin akıbeti benim için hem maddi hem de ihtiyaç anlamında önemli.

Kargo firmasıyla bir günde iki kez iletişime geçtim, ancak her iki aramamda da sadece “bilgi aktarımı yapıldı” şeklinde genel bir yanıt aldım, başka bir çözüm sunulmadı. Şubenin telefon numarasını talep ettiğimde böyle bir uygulama olmadığı söylenerek numara paylaşılmadı. Şubeye gidip kendim teslim almak istediğimde ise oranın depo gibi çalıştığı ve yerinden teslimat yapılmadığı ifade edildi.

13 Şubat’tan bu yana kargomun neden teslim edilmediğinin tarafıma net ve açıklayıcı şekilde bildirilmesini ve en geç 18.02.2026 tarihine kadar Manisa Yunusemre adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Diğer kargolarım sorunsuz gelirken sadece bu gönderimin bu kadar gecikmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.