to read complaints and reviews, or file yours.LCW Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınmaması
LCW’den 9 Ekim’de yaklaşık 20.000 TL tutarında ürün siparişi verdim, sistemde tahmini teslim tarihi 12 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hareket etmiyor. Bir günde Kargo’da gönderi yaklaşık 10 gündür “teslimatta” olarak görünüyor ama ne arayan var ne gelen.
LCW’nin çalıştığı kargo firması bir günde Kargo’ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. LCW müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca “size dönüş yapılacaktır” deniyor ama günlerdir hiçbir dönüş yapılmadı. Kargonun kaybolduğunu düşünüyorum ve bu belirsizlik, üstüne bir de kimsenin sorumluluk almaması beni gerçekten çok mağdur etti.
Sipariş numaram 5610*******63. Ya ürünlerimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da bu yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve gerekirse ücret iademin sağlanmasını istiyorum. Sürekli aramak zorunda kalmadan, bir an önce benimle iletişime geçilmesini ve bu sorunun artık çözülmesini talep ediyorum.
