LCW Siparişim Üç Gün Dağıtımda Kalıyor, Teslim Edilmiyor

LCW üzerinden 261*****00620 numaralı siparişimle toplam 7 adet, yaklaşık 2.500 TL tutarında ürün aldım. Gönderim bir günde Kargo aracılığıyla yapılmak üzere teslim edildi ve LCW5610*******31 takip numaralı kargom 3 gündür bir günde Kargo takip ekranında “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor.

İstanbul Pendik’teki teslimat adresime ne kargo firması geliyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bir günde Kargo’ya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. LCW müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor ya da geri dönüş alamıyorum, bu nedenle mağduriyetim artıyor.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, mümkünse net bir teslimat tarihi verilmesini ve kargo sürecindeki aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Kargo firması ve LCW tarafından yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.