Kurye davranışı şikayeti

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimi “Bir Günde Kargo” firması getirmekle görevliyken, 14 Eylül Salı günü kurye beni telefonla aradı. Adresimi sorduğunda, sistemde zaten yazdığını, oradan bakabileceğini söyledim. Buna rağmen “Sen tarif edeceksin” diyerek ısrar etti, ben de elimden geldiğince adresi tarif ettim ancak yine de bulamadı ve suçu bana atarak “İyi tarif edemedin” şeklinde konuştu.

Kendisine adres tarif etme gibi bir mecburiyetim olmadığını, esas görevinin adresi bulmak olduğunu söyledim. Buna rağmen bilerek ürünü teslim etmeyeceğini, evde olsam bile getirmeyeceğini söyleyip ürünü adrese getirmeyip kargomu şubeye geri götürdüğünü gördüm.

Kurye İ** Y***** isimli, 0549********44 numaralı hattan arayan personelin bu saygısız ve sorumluluktan kaçan davranışından şikayetçiyim. Kendisine gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriyle konuşma üslubuna dikkat etmesinin sağlanmasını ve işini düzgün şekilde yaparak kargoları adrese teslim etmesi konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.