Kayıp Motor Kaskı İçin Acil Bilgi Ve 1799 TL İade

Bir Günde Kargo ile İzmir’e gönderilmek üzere içinde 1.799 TL değerinde motor kaskı bulunan bir kargom vardı. Aynı iade kodu ile gönderdiğim iki üründen biri olan bu kaskım kayboldu. Gönderimin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm kayıp ve hala tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtim. Telefonla görüştüğümde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Ayrıca e-posta da gönderdim fakat buna da herhangi bir yanıt alamadım. Kargo kodum A101306984 olmasına rağmen kayıp durumuyla ilgili net bir açıklama yapılmıyor.

Aynı iade kodu ile gönderdiğim iki üründen birinin kayıp olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kaybolan kaskımın akıbetiyle ilgili olarak acilen bilgilendirilmek, ürünüm bulunmuyorsa da 1.799 TL tutarındaki bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.