to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Yanlış Depoya Yönlendirilmesi Ve Hatalı İade İşlemi
10.01.2026 tarihinde Birgündekargo ile İstanbul Beşiktaş’taki adresime teslim edilmesi gereken giysi gönderim, firmanın hatası nedeniyle yanlış depoya gönderilmiş ve bana hiç ulaşmadan iade sürecine alınmıştır. Bu durum benim için önemli bir gönderi olduğu için mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Durumu fark edip firmaya ulaştığımda, çözüm getirileceği ve gönderimin tarafıma ulaştırılacağı söylendi; ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Tekrar aradığımda ise kargomun iade edildiğini öğrendim. Hiç teslimata bile çıkmamış bir gönderinin bu şekilde süreç hatalarıyla iade edilmesini kabul etmiyorum.
Takip numaram 5421******19’dur. Gönderimin neden yanlış depoya yönlendirildiğinin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
