to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Bölge Dışı Notu Nedeniyle Teslim Edilememesi Ve İade Talebi
Zara’dan verdiğim 5488*****74 numaralı siparişim bir günde Kargo ile tarafıma gönderildi. 03.10.2026 tarihinde oluşturulan siparişimin teslimatının dün yapılması gerekirken kargom hâlâ bana ulaştırılmadı. Takip ekranında kargomun 2 gündür bir günde Kargo Yenimahalle şubesinde göründüğünü ve 471368472621 gönderi numaralı kargomun “dağıtıma bölge dışı” notuyla şubede bekletildiğini görüyorum.
Bir günde Kargo’ya telefon ve mesaj dahil hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Kargom dağıtıma çıkarılmadığı halde sistemde hâlâ dağıtım sürecindeymiş gibi göründüğü için ürünü teslim alamadığım gibi iade veya para iadesi işlemi de başlatamıyorum.
Sorunumun bir an önce çözülerek ya gönderimin adresime eksiksiz teslim edilmesini ya da ürünüm teslim edilemiyorsa siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
