Kargo Tesliminde Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu

Bir Günde Kargo’nun Bahçelievler şubesine teslim edilen 5533******99 takip numaralı kargom, günlerdir “dağıtıma çıktı” ve “tekrar dağıtıma çıkacak” göründüğü halde bir türlü adresime teslim edilmiyor. Kargo hareketlerinde 5 gündür sürekli dağıtıma çıkarıldığı yazmasına rağmen ne kapıma gelen oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.

Defalarca aramama rağmen firmaya ulaşamıyorum ve her seferinde kargonun şubede beklemesi nedeniyle ben 30 dakika yol gidip almak zorunda bırakılıyorum. Eğer kargoyu kendim almaya gideceksem, neden kargo ücreti ödediğimi anlamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Kargomun hiçbir ek zahmete girmeden, en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.