to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Yanıltıcı Arama Bilgisi Ve İade Süreci Şikayeti
Bir günde kargo ile yaşadığım kargo teslimat sürecindeki tutum ve davranışlardan dolayı şikayetçiyim. 15 Ağustos tarihinde dağıtıma çıkarılan ve 5348****10 takip numaralı kargom, bana hiçbir arama yapılmamasına rağmen iki kez aranmışım gibi gösterilerek kendi inisiyatifleriyle iade edilmiştir.
Bulunduğum adres 7/24 açık olan bir kurum binası olmasına rağmen, telefonuma hiçbir arama düşmediğini özellikle belirtmeme karşın, firma çalışanları ısrarla arandığımı ve ulaşılamadığımı iddia etmiştir. Kargonun iade edilmemesini, gerekirse şubeye giderek kendim teslim alabileceğimi söylememe rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, aksine konuşma tarzlarıyla beni itham eden ve kestirip atan bir yaklaşım sergilemişlerdir.
Kargomun tekrar tarafıma yönlendirilmesini, teslimat sürecinde yaşanan iletişim aksaklığının araştırılmasını ve özellikle müşteriyle iletişim konusunda ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
