to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Sürekli Eksik Adres Bahaneleri Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Bir günde Kargo ile yaşadığım sorunlar artık dayanılmaz bir hale geldi. Hangi mağazadan alışveriş yaparsam yapayım, siparişim bu kargo firmasına verildiği anda teslimat süreci benim için tam bir kabusa dönüşüyor. Sürekli aynı bahanelerle karşılaşıyorum, “eksik adres” uyarısı veriliyor ama adres bilgilerim tam ve doğru olmasına rağmen kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Son yaşadığım olayda da içinde ev eşyası ve giyim ürünleri olan kargom günlerdir Bursa bölgesinde bekletiliyor. Bugün itibarıyla yaklaşık 5 gündür ne şubeye ne kurye personeline ne de merkeze hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor, kargonun ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmiyor.
Bu firmanın aynı sorunları defalarca yaşatmasına rağmen hâlâ birçok marka ve internet sitesiyle çalışmaya devam etmesini anlamakta zorlanıyorum. Sürekli “eksik adres” bahanesiyle teslimat geciktirilmesi ve müşteriye ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu son gönderimin acilen adresime teslim edilmesini ve bu sistematik sorunlarla ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
