Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Bir günde kargo firması tarafından Zara’dan gelen gönderim, 13.01.2025 tarihinde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 235145483851, teslimat adresim Maltepe bölgesinde yer alıyor.

Bu süreçte kargo şirketinin müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde telefonla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dolayısıyla, gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.