to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve Sürekli Dağıtıma Çıkarıldı Bilgisi Görünüyor
lcw.com uygulamasından verdiğim ve Bir Günde Kargo seçeneğiyle gönderilen LCW5601*******44 numaralı siparişim için uygulamada 7 Ocak tarihinden beri her gün “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi görünüyor, ancak kargo bir türlü teslim edilmiyor ve teslim tarihi her gün değişiyor. Günlerdir aynı ekranı görmeme rağmen ürünlerim gelmediği için ciddi şekilde mağdur oldum.
Kargonun teslim adresi İstanbul Bahçelievler olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Şehir dışına çıkmayı planlıyordum ve bu siparişte hediyelerim vardı; kargonun gelmemesi nedeniyle bütün planım altüst oldu.
Bir Günde Kargo hizmetine güvenerek alışveriş yapmıştım, ancak yaşadığım bu deneyim sonrası bir daha Bir Günde Kargo seçeneğini gördüğüm yerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
lcw.com üzerinden sipariş verdiğim ürünlerim 07.01 tarihinden bu yana “Bir Günde Kargo” firması tarafından teslim edilemedi. Kargom her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor fakat Haznedar şubesinden Bahçelievler’deki teslimat adresime bir türlü getirilmiyor.
Haznedar şube yetkilisi Yusuf Karakuş’un denetim ve ilgisinin yetersiz olduğunu düşünüyorum. Kuryelere ne telefonla ne de mesajla ulaşılabiliyor, kimse açıklama yapmıyor, çözüm sunmuyor. Ödemesini yaptığım ürünlerimin bu kadar basit bir güzergahta günlerce teslim edilememesi kabul edilebilir değil.
Kargomun acilen Bahçelievler’deki adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme, ilgisizlik ve denetimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
