to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir Günde Kargo'nun Zuhal Sokak'taki Pera şubesinden iki haftada iki kez Zara'dan aldığım ürünler tarafıma teslim edilmeden iade edildi. Her iki seferde de evde olmama rağmen kargo getirilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderilerim iade edildi. Kargo takip numaram: 235020465873.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise çözüm sunulmadı, tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Ancak aynı sorunun tekrar yaşanacağından endişeliyim ve bu yüzden yeni sipariş vermedim. Ücretimi Zara’ya ödedim, ürünlerimin bana ulaşmasını acil olarak talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Zara’dan yaptığım 1459₺ tutarındaki siparişim, Bir Günde Kargo adlı kargo firması tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı ve 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 6 Ağustos sabahından itibaren kargo takibini kontrol ettiğimde, sistemde “kargo iade sürecine girmiştir” ifadesiyle karşılaş...
235057663246 takip numaralı kargom, Birgündekargo tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen 1 gündür tarafıma ulaşmadı. Üstelik bu kargo hediye olarak alınmıştır ve gecikme olmaması adına özellikle hızlı teslimat seçilmiştir. Teslimat sırasında Pera şubesi hatalı işlem yapmıştır, kuryenin a...
21 Ekim’de Zara’dan bir sipariş verdim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderilecekti, ancak 14 gündür teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram: 235074349826. Bir günde Kargo’yu bir haftadır sürekli aramama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Her defasında uzun süre sıra bekliyorum, müşteri temsilcile...
Birgündekargo ile Zara’dan verdiğim siparişlerim Kadıköy şubesi tarafından iki kez tarafıma teslim edilmeden iade edildi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, her seferinde kargom teslim edilmiyor ve ürünlerim iade oluyor. Bugün de aynı sorun tekrarlandı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ra...
Yorumlar