Kargo Şubesinin Adresi Paylaşılmadığı İçin Sipariş Teslim Edilemedi

21 Ağustos’ta Touché Privé üzerinden verdiğim 1058261 numaralı siparişim birgündekargo’ya teslim edildi ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderi günlerdir şubede görünüyor, ne teslimat yapılıyor ne de şubenin açık adresi ve iletişim bilgileri tarafıma paylaşılıyor, bu yüzden gidip kendim de alamıyorum.

Touché Privé ve birgündekargo ile görüştüğümde sadece “şubede görünüyor” bilgisi veriliyor, ancak şubenin adresi paylaşılmadığı için sorun çözülmüyor. Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.

Siparişini verdiğim ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini, gerekirse kargo firmasının değiştirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.