Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Sunulamaması

Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, 22 Aralık tarihinde Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmesine rağmen 13 gündür elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında yaklaşık 7 gündür sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor.

Bir Günde Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen ürünümün neden hala teslim edilmediği açıklanmıyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.