Kargo Gecikmeleri Ve Bahaneler Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Bir Günde Kargo şirketinin kargoları geciktirmesi ve bahane üretmesi, eğer bir lojistik işi yapılıyorsa, ona göre eleman çalıştırılmalı. Müşteri memnuniyeti için, dağıtımdaki kargom gelmediği söylendiğinde çağrı merkezi ne yapmalı? “3 gün içinde çıkar” diye tabir kullanılması, kendi gecikmelerinden dolayı ertesi gün çıkarmıyorlar bile.


















