Hediye Olarak Aldığım Zara Ürünüm BirgünKargo’da Dağıtımda Kalıyor, Teslim Edilmedi

Zara’dan aldığım ürün Birgündekargo ile 27 Haziran’da kargoya verildi, 28 Haziran’da ise bulunduğum şehirde dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde sürekli “dağıtımda” yazıyor ancak kargom bir türlü elime ulaşmıyor.

Bulunduğum şehirdeki dağıtım şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kuryeyi de aradığımda herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Arkadaşıma hediye olarak aldığım bir ürün olduğu için zamanında teslim edilmemesi beni ayrıca mağdur etti ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamıyorum.

Kargomun nerede olduğunun net olarak açıklanmasını ve ürünün daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.