Geciken Kargo Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

27.11.2025 tarihinde internet üzerinden verdiğim siparişin kargosu, 1 günde teslim edilmesi gerekirken bugün (31.10.2025) itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Toplamda 5 gündür kargomu bekliyorum ve bu süreçte hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: 8123445001. Teslimat adresim İstanbul/Beşiktaş.

Kargo firmasının müşteri hizmetlerine ulaşmak için 40 dakika boyunca arama yapmak zorunda kaldım. Ancak bağlandıktan sonra da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorularıma tatmin edici cevaplar alamadım. Kargo için ayrıca 60₺ ücret ödedim ve günlerdir evden çıkamıyorum, kargo gelecek diye bekliyorum.

Sorunun bir an önce çözülmesini ve kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.