to read complaints and reviews, or file yours.Esenyurt Şubesindeki Bershka Kargomun Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi
08.10.2026 tarihinde Bershka’dan verdiğim siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ancak kargom 10.10.2026 tarihinden beri Esenyurt şubesinde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo takip numaram 5443******88. Kargomun en geç 10 veya 11 Ekim’de teslim edilmesini beklerken bugün oldu hâlâ elime ulaşmadı.
Kuzenim Kağıthane’de oturuyor, o da Bershka’dan alışveriş yaptı ve onun siparişi de aynı kargo firmasıyla gönderildi. 13 Ekim’de sipariş verdi, kargosu 14 Ekim’de dağıtıma çıktı ve bugün sabah teslim edildi. Ben 8 Ekim’de sipariş vermiş olmama rağmen, Esenyurt şubesindeki kargomun yaklaşık bir haftadır bekletilmesi ve hâlâ teslim edilmemesi büyük bir haksızlık ve tutarsızlık oluşturuyor.
Benim kargom günlerce beklerken havalar gayet iyiydi, herhangi bir olumsuzluk yoktu. Buna rağmen teslimat yapılmazken, başka bölgelerde hava kötü olmasına rağmen ertesi gün teslimat yapılabilmesi, Esenyurt şubesinin çalışma düzenine olan güvenimi tamamen sarstı.
Şubeyi defalarca telefonla aramama rağmen kesinlikle telefona bakmıyorlar ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybıma hem de mağduriyetime yol açıyor. Esenyurt şubenizde çalışan personelin ve işleyişin acilen denetlenmesini, bu ihmalkâr tutumun açıklanmasını ve kargomun daha fazla bekletilmeden derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
