Ebebek'ten Aldığım Acil Oda Buhar Makinesi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bir günde Kargo aracılığıyla Ebebek’ten kızım hasta olduğu için acil ihtiyaç olarak oda buhar makinesi siparişi verdim. Daha önce de aynı adrese Ebebek’ten birçok kez sorunsuz teslimat aldım, adres bilgilerim kayıtlı ve doğru olmasına rağmen bu siparişim günlerdir tarafıma teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında gönderimin aktarım merkezine gönderildiği ve Bursa şubesinde olduğu, hatta kurye ve araç plakası gibi detaylar görünmesine rağmen kargom bana getirilmiyor. Günlerdir bekliyorum, arıyorum ancak hiçbir şekilde telefona bakan yok, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ulaşamadığım için yaşadığım sorunu kimseye aktaramadım ve buna rağmen gönderim için iade süreci başlatıldığını görüyorum.

Ben bu ürünü özellikle kızımın hastalığı sebebiyle acil ihtiyaç olarak aldım ve teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun iade edilmeden, en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.