to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek Siparişim Hasarlı Ürün Nedeniyle Bilgilendirilmeden İptal Edildi
E-bebek üzerinden geçen hafta cumartesi günü içerisinde deterjan ve bebek kıyafetleri olan bir sipariş verdim. Siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ancak kargom günlerce farklı şubelerde gezdikten sonra tarafıma hiçbir bilgi verilmeden “hasarlı ürün” notuyla iptal edilmiş görünüyor. Kargo elime hiç ulaşmadan ürünler hasar görmüş ve gönderi iptal edilmiş durumda.
Bu süreçte ne Bir Günde Kargo ne de başka bir yetkili beni telefonla ya da SMS ile bilgilendirmedi, iptal ve hasar durumunu bugün kargo takip ekranına girince kendi çabamla öğrendim. Bir Günde Kargo’nun müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne bilgi alabiliyorum ne de çözüm sunuluyor.
Kargom kendilerinin sorumluluğundayken hasar gördüğü ve bana haber bile verilmediği için, içindeki ürünlerin bedelinin ya yeni ürün gönderimiyle telafi edilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde karşılanarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
