E-Bebek Molfix Bebek Bezinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

6 Ekim 2026 tarihinde E-bebek üzerinden Molfix bebek bezi siparişi verdim. Siparişim 6 Ekim’de bir günde Kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor ve kargo takip ekranında Kayseri şubesine geldiği yazıyor, ancak bugün 13 Ekim olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Kargo firmasının sisteminde görünen adrese gidip kendim teslim almak istedim fakat o adreste böyle bir firma bulunmuyor, ayrıca herhangi bir iletişim numarası da yer almıyor. E-bebek müşteri hizmetlerini aradığımda ise hat sürekli meşgul çalıyor, hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve tarafıma dönüş sağlanmıyor. 1.883,93 TL ödediğim bu siparişin akıbetiyle ilgili ne kargo firmasından ne de E-bebek’ten bilgi alamıyorum.

Sipariş numaram 5841****69’dur. Ücretini ödediğim ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve tarafıma yazılı ya da telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.