to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyesi Kargomun Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorumsuzluğunu paylaşmak istiyorum. Zara’dan sevdiklerim için aldığım ve 5442*****25 takip numaralı kargom, 27 Ağustos’ta Bir Günde Kargo tarafından “Bir Günde Kargo” ibaresiyle dağıtıma çıkarıldı. Ancak o günden bu yana takip ekranında sürekli “devir, tekrar dağıtıma çıkacak” benzeri ifadeler görünüyor ve kargo bir türlü teslim edilmiyor.
Kargonun içindeki ürün doğum günü hediyesi olduğu için teslimatın zamanında yapılmasına özellikle dikkat ederek sipariş vermiştim. Yarın doğum günü olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve hediye yetişmedi. Buna ek olarak kargo firmasıyla telefonla ya da başka bir iletişim kanalı üzerinden kesinlikle irtibat kurulamıyor, adeta duvara konuşuyoruz.
Özel bir gün için plan yapmışken bu şekilde mağdur edilmemi kabul edemiyorum. 5442*****25 numaralı kargomun acilen, doğum gününe yetişecek şekilde teslim edilmesini ve günlerdir devam eden bu gecikme ile iletişimsizlik sorunuyla ilgili gerekli inceleme ve düzeltici adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hem Bir Günde Kargo’nun hem de Zara’nın bilgilendirme ve çözüm noktasında daha sorumlu davranmasını bekliyorum.
