to read complaints and reviews, or file yours.BKM Kitap Kargosunun Teslim Edildi Görünüyor Ama Alınmadı
BKM Kitap üzerinden Gökçen 2: Geride Kalanlar ve G**** Ç**** isimli iki adet kitap siparişi verdim. Bu siparişe ait TS071031459948 numaralı kargonun takibinde Bir Günde Kargo tarafından “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, ben kargomu hiç teslim almadım ve adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.
7 Ekim 2026 tarihinde siparişini verdiğim bu gönderiyle ilgili bir süredir teslimat bekliyorum. Kargo takip ekranında teslim edildi yazmasına rağmen ne bana bir ürün teslim edildi ne de kapıma ya da apartmana bırakılmış herhangi bir not bulunuyor. Takip ekranında da kargoyu teslim alan kişi bilgisi, kimlik veya SMS kodu ile teslim alındığına dair herhangi bir kayıt ya da not görünmüyor.
Teslim almadığım halde gönderimin sistemlerinizde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. TS071031459948 numaralı kargomun kim tarafından, hangi adrese ve tam olarak hangi tarih ve saatte teslim edildiğinin acilen kontrol edilmesini, gerekli araştırmanın yapılarak gerçek teslimat bilgisinin düzeltilmesini ve kargomun tarafıma ulaştırılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili araştırma sonucu ve atılacak adımlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
