Birgündekargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Beymen’den aldığım ürün Birgündekargo ile tarafıma gönderildi ve 11 Eylül’den beri teslim edilmiyor. İstanbul’da bulunuyorum ve kargom günlerdir sistemde sürekli “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor ancak hiçbir şekilde adresime gelinmiyor.

Birgündekargo müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “talebinizi aktarıyorum” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat gerçekleşti. Kargo takip numaram d1b2q7l4ic olup, kargonun 3 gündür dağıtıma çıkıp çıkıp teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.