Birgündekargo Kargosunda İletişimsizlik, Teslimat Gecikmesi Ve Ürün Bozulma Riski

Birgündekargo ile 1 Temmuz’dan beri İzmir Urla bölgesinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 8126850910_001 takip numaralı kargom günlerdir şubede bekliyor, bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Ne arayan var ne SMS ile bilgilendirme yapan, ayrıca şubeden kendim teslim almak istesem ortada ulaşabildiğim bir şube adresi ya da cevap veren bir telefon numarası da yok.

Kargonun içinde güneş altında bozulabilecek ürünler bulunuyor. Yarın şehir dışına çıkacağım ve kargoyu kapımın önüne ben yokken bırakırlarsa ürünler yaklaşık iki hafta boyunca 33 derece sıcaklıkta bekleyecek ve muhtemelen tamamen kullanılamaz hale gelecek. Ne teslimatla ilgili bir planlama ne de alıcı olarak bana danışılan herhangi bir süreç yürütülmüyor.

Kargomun bir an önce, ben şehir dışına çıkmadan önce, benimle iletişime geçilerek teslim edilmesini veya güvenli bir şekilde teslimat alternatifinin sağlanmasını istiyorum. Aksi durumda sorumluluğun kargo firmasında olacağını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.