Birgündekargo Bebek Bezi Teslimatında Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Birgündekargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. Çocuğum için büyük beden bebek bezi siparişi verdim, bu bedeni her yerden tedarik edemediğim için ürünün acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Kargom 10 Ekim’den beri Birgündekargo’nun Ankara Yenimahalle şubesinde beklemesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında “dağıtımda” görünüyor ancak bir ilerleme olmuyor.

Kurye ile iletişime geçmeye çalıştığımda telefon sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne şube ne de kurye tarafında bilgilendirme yapılmıyor, bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de çocuğumun temel ihtiyacı olan ürünlere zamanında ulaşamıyorum.

Kargomun hap1142350619622 numaralı gönderimin acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında bilgilendirme yapılmasını, ayrıca müşteri iletişiminin iyileştirilmesini talep ediyorum.