Birgündekargo 1 Günlük Teslim Seçeneği Gecikti Ve Bilgi Vermedi

İPhone’daki Zara mobil uygulaması üzerinden 23.06.2026 tarihinde verdiğim ve Birgündekargo tarafından taşınan 471277953957 numaralı siparişim için, daha fazla ücret ödeyerek “1 günde teslim” seçeneğini özellikle tercih ettim. Buna rağmen 30.06.2026 tarihi itibarıyla Ankara Altındağ Dışkapı’daki iş yerime hâlâ teslim edilmedi.

Birgündekargo ismiyle bir günde teslim taahhüdü verilmesine rağmen, kargom bir haftadır elime ulaşmadı. Sistemde sadece bir kez teslimat denemesinde bulunulduğu yazıyor ancak o gün ne iş yerime gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Diyelim ki gelindi ve iş yeri kapalıydı; diğer kargo firmaları böyle bir durumda telefonla arayıp haber veriyor veya yandaki komşu iş yerine bırakabiliyor. Birgündekargo tarafından ise ne arandım ne de böyle bir çözüm sunuldu.

Daha pahalı olan 1 günde teslim seçeneğini tercih etmeme rağmen bu kadar gecikme yaşamam, firmanın hem ismine hem de verdiği taahhüde hiç yakışmıyor. Kargomun bir an önce adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.