Birgün Kargo Teslimatı Yapmadı, Siparişim Haksızca İade Edildi

Birgündekargo aracılığıyla Lefties’ten verdiğim siparişim 4 Ekim’den beri sistemde sürekli “dağıtıma çıktı, geri devir edildi” şeklinde göründü, ancak ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde teslimat denenmedi, kimse gelmedi.

Sonrasında 7 Ekim tarihinde kargom sistemde “iade sürecindedir” ve “iade kargo merkezine geldi” olarak göründü ve tüm siparişlerim iptal edildi. Çocukların bütün ihtiyaçlarını bu siparişle karşılamıştım, aldığım her şey bu yüzden iade edildi. Sırf kargo firmasının bu özensizliği yüzünden mağdur edildim.

Takip ekranı görüntüsünde de görüldüğü üzere kargom dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip daha sonra iade sürecine alınmış. Ne arandım ne bilgilendirildim ne de teslimat denemesi yapıldı. Kargo hizmeti tam anlamıyla berbat bir deneyim yaşattı.

Kargomun iade edilmesini değil, tekrar bana yönlendirilerek adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin en kısa sürede elime ulaşmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.