Bir Günde Kargo Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Bir günde kargo Kocaeli şubesi tarafından e-bebek siparişim olan 8127972330_001 numaralı kargom günlerdir “devir / tekrar dağıtıma çıkacak” ibaresiyle bekletiliyor, bir türlü teslim edilmiyor. Hastane çantasına koymam gereken göğüs pompası, bebek temizleme pamuğu, süt saklama poşetleri, göğüs kalkanı gibi doğum öncesinde mutlaka yanımda olması gereken ürünlerim zamanında gelmediği için çok mağdur oldum.

Daha önce de aynı kargo şirketiyle gelecek olan hiçbir kargom teslim edilmedi, her seferinde gönderici firmadan iptal etmek zorunda kaldım. Eğer e-bebek siparişimin Bir Günde Kargo ile gönderileceğini bilseydim asla bu alışverişi yapmazdım. Şubeye de, kuryeye de ulaşmak mümkün değil, telefon numaraları sürekli meşgule düşüyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kargo takip ekranında Kocaeli şubesi ve kurye olarak C**** C** ismi görünüyor ancak buna rağmen ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de teslimat denemesi yapılıyor. Doğum öncesi acil ihtiyacım olan ürünlerim ortada yokken bu kadar ilgisizlik ve ciddiyetsizlik kabul edilemez.

Pazartesi gününe kadar siparişim teslim edilmezse ödediğim tutarın eksiksiz iadesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve indirim döneminde aldığım ürünlerin güncel fiyat farklarının da tarafıma telafi edilmesini, ilgili şube ve kurye hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.