to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Sözünün Tutulmaması Ve İletişimsizlik
Bir Günde Kargo hizmetiyle LCW üzerinden verdiğim LCW560*****00064 numaralı siparişimin teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. “Bir günde” geleceği belirtilen kargo 14.08.2026 tarihinde yola çıkmasına rağmen 17.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi; bu nedenle verilen hizmetin adıyla ve vaadiyle hiç uyuşmayan bir durum söz konusu.
Bu süreçte tarafıma SMS ile “dağıtıma çıktı” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen kargo teslim edilmiyor ve sistemde sürekli “devir” olarak görünüyor. Teslimatla ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini ve kuryeyi aramama rağmen sağlıklı bir muhatap bulamadım. Kurye telefonu açmak yerine doğrudan meşgule düşürüyor; Ankara Kolej şubesini aradığımda ise sistemde bekleyenler arasında sıranın 1 olduğu görünüyor, ancak günlerdir bu “1. Sıra” bir türlü gelmiyor ve kimse net bir bilgi vermiyor.
Hem verilen “Bir Günde Kargo” sözünün tutulmamasından hem de iletişimin bu kadar zayıf olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikme, yanlış bilgilendirme ve iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılarak gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Şaka mısınız bugün de dağıtıma çıktı yazdı sabah şimdi tekrar devir dağıtıma çıkacak yarın diyor arıyorum kimse açmıyor bu nasıl bir saygısızlık
