to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Saygısız Tavır
Bir Günde XL ile yaşadığım kargo sürecinden son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Öncelikle kargom geç teslim edildi. Teslimat için gelen kişi konum kullanmayı bilmediği için adresimi bulamadı, ben gidip kargoyu kendim almak zorunda kaldım ve bu süreçte iletişim dili de oldukça kaba ve saygısızdı.
15.08.2026 tarihinde Kahramanmaraş’ta yapılan teslimatta ikinci katta oturuyor olmama rağmen kargomu apartmanın girişine bırakıp evime kadar çıkarmak için yardım etmesini istedim, buna rağmen yardımcı olmak istemedi. Kendisine bu durumdan dolayı şikayetçi olacağımı söylediğimde ise “şikayet et” diyerek son derece kaba ve yakışıksız bir ifadeyle cevap verdi. Bu tavır, bir kargo çalışanından beklenen saygı ve müşteri odaklılıktan çok uzaktı.
Bu yaşananlardan sonra bu şirketi bir daha kesinlikle kullanmak istemiyorum. Kargo şirketinin personelini teslimat, adres kullanımı ve özellikle saygılı iletişim konusunda acilen uyarmasını, gerekli eğitim ve yaptırımların uygulanmasını ve bu saygısızlık ile mağduriyetle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
