to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Kedi Kumu Siparişimde 5 Günlük Gecikme Ve Müşteri Hizmeti Yokluğu
Bir Günde Kargo üzerinden gönderilen bgk barkod numaralı kedi kumu siparişim 5 gündür aktarma merkezinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde hareket etmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Site üzerinde yer alan takip ekranında 08.10.2026 ile 13.10.2026 tarihleri arasında sadece aktarma merkezi kayıtları görünüyor, bunun dışında kargo sürecinde herhangi bir ilerleme yok.
Gönderi içeriğinde 3 paket kedi kumu bulunuyor. Kargonun bu kadar gecikmesi nedeniyle kedilerimin tuvaletlerini düzenli olarak temizleyebilmek için mecburen yerel petshoptan ek olarak kum satın almak zorunda kaldım ve hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaşadım.
Firmanın sitesinde veya başka bir yerde herhangi bir telefon, WhatsApp ya da benzeri bir müşteri hizmetleri iletişim kanalı bulunmadığı için kimseye ulaşamıyorum, ne gecikmenin nedenini öğrenebildim ne de çözüm için muhatap bulabildim. Bu durum, hem “Bir Günde Kargo” ismiyle vaat edilen hızlı teslimata hem de temel müşteri memnuniyetine tamamen aykırı.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür iletişim ve teslimat sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.
