to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Kapıma Bırakılıp Gidilmiş Bana Ait Olmayan Kargo
06.10.2026 tarihinde evimin kapısı çalındı, kapıyı açtığımda ise ortada hiçbir kurye yoktu, kapımın önüne bırakılmış bir kargo paketi buldum. O gün kendi kargomu beklediğim için paketi alıp kontrol etmeden açmış bulundum fakat kargonun bana ait olmadığını, üzerinde tamamen farklı bir isim ve adrese ait bilgilerin yazdığını fark ettim. Şu anda elimde bana ait olmayan, yanlış adrese bırakılmış bir kargo bulunuyor.
İki gündür Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Toplamda 5 kere aradım, her seferinde en az 15 dakika hatta bekletildim ancak hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamadım. Kargo şirketine gidip kargoyu teslim edebilecek bir vaktim de yok maalesef ve kapıma bırakılıp gidilen, bana ait olmayan bir gönderinin sorumluluğunun bana yüklenmesini de kabul etmiyorum.
Bu yanlış teslimat yüzünden hem ben gereksiz yere uğraşıyorum hem de gerçek alıcının mağdur olduğuna eminim, muhtemelen sistemde “teslim edildi” şeklinde görünüyordur ama ortada asıl teslimat adresine teslim edilmiş bir gönderi de bulunmuyor. Kuryenin kapıyı açmadan, teslimatı kontrol etmeden kargoyu kapının önüne bırakıp gitmesi kabul edilebilir bir davranış değil.
Bir Günde Kargo’dan, bu yanlış teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili kurye hakkında işlem uygulanmasını ve böyle durumların tekrar yaşanmaması için kuryelerin denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gönderinin benden nasıl ve ne şekilde alınacağı konusunda da bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
