Bir Günde Kargo Görevlisinin Hakaretli Ve Tehditkar Davranışı

Dün Zara’dan verdiğim 54319720515 numaralı siparişime ait, Birgündekargo tarafından getirilen 471269352224 numaralı kargo, İstanbul Bağcılar Kirazlı Mahallesi’indeki adresimize anneme teslim edilmiş. Teslimden sonra kargo görevlisi anneme “yanlış kargoyu verdim” gibi bir ifade kullanmış, annem de kargoyu kontrol edip üzerinde benim ismimin yazdığını söyleyince, görevli bu kez bana ulaşamadığı için annemin kargoyu kendisine geri vermesini istemiş. Annem, teslim edildi görünmesin diye vermek istememiş, buna karşılık annem görevliye beni daha sonra aramasını, şifreyi benim vereceğimi söylemiş.

Ben o sırada telefonda toplantıdaydım ve yaklaşık 13:44 ile 14:05 arasında kargo görevlisi beni peş peşe 11 kez aramış. Toplantıda olduğum için her seferinde meşgule almama rağmen ısrarla aramaya devam ettiği için otomatik mesaj atmak zorunda kaldım, buna rağmen aramalar kesilmemiştir. Bu yoğun ve ısrarlı aramalar benim açımdan taciz boyutundadır.

Aynı zamanda görevli, annem toplantıda olduğumu anlatmaya çalıştığında “telefonla konuşuyor, ne toplantısı” gibi saygısız ifadeler kullanmış, bu sıcakta kaç kez geleceğini söyleyerek agresif tavırlar sergilemiş ve anneme “hayvan” diyerek ağır hakarette bulunmuştur. Annem, bu davranışlarını şikayet edeceğini söylediğinde ise “dua edin de bir daha bu adrese kargo getirmeyeyim, şikayet edecekseniz edin” şeklinde konuşarak hem tehditkar hem de umursamaz bir tavır sergilemiştir. Toplantı sonrasında telefonuma baktığımda ise görevlinin bana “Kargo için koddd” ve “Bu kadar zor mu kod yazmak” şeklinde mesajlar gönderdiğini gördüm.

Bu üslup ve davranışlarla çalışan personeller yüzünden insanların ne can ne de mal güvenliği kalmamaktadır. Firmanızdan, bu personel hakkında acilen gereken disiplin işlemlerinin başlatılmasını, böyle bir üslup ve tehdidin asla tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.