Bir Günde Kargo Ankara Şubesinde Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Gibi Görünüyor

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargo firması olarak Bir Günde Kargo seçildi ve Ankara şubesine yönlendirildi. Ancak kargom teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor, bir haftadır ürünümü fiilen alamıyorum.

Kargo şirketine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen asla telefona cevap vermiyorlar, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Trendyol tarafında da süreç hâlâ devam ediyor görünüyor ancak kargo firmasına ulaşamadığım için sorun çözülemiyor.

Ürünümün gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ya derhal tarafıma teslim edilmesini ya da gerekli inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bir Günde Kargo Ankara şubesinin telefonlara çıkmaması ve teslim edilmemiş ürünü sistemde teslim edilmiş göstermesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.