Bershka Montunun Teslim Edilmediği Gösterilmesi Ve Kargo Yanıltması

Bershka’dan aldığım montum Bir Günde Kargo firması tarafından sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir kargo teslim edilmedi. Kargo takip numaram 40315213261 ve teslimatın iki gün önce yapıldığı bilgisi yer almasına rağmen fiili olarak hiçbir ürün almadım.

Takip ekranında Bursa şubesine bağlı, Oğuzhan Pamuk isimli kurye ve 34 ff 9939 plakalı araç görünüyor. Buna rağmen firmaya defalarca kez ulaşmayı denedim, hem telefonla hem de diğer kanallardan iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünün hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmamasına rağmen teslim edildi gösterilmesinden ve muhatap bulamamaktan dolayı mağdur oldum. Montumun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, bulunarak en kısa sürede eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.