Bershka Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Bir Günde Kargo ile Bershka’dan verdiğim 5443******60 numaralı siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom 17 Ağustos’ta dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen günlerdir “dağıtımda” yazıyor ancak bana teslim edilmiyor. Kocaeli’deki şubeden Başiskele adresime teslim edilmesi gereken gönderim bir türlü elime ulaşmadı.

18 Ağustos’ta kuryeye yazdım, 19 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi fakat teslim edilmedi. Bugün 20 Ağustos’ta şubeyi arayıp durumu anlattığımda yoğunluk ve dağıtım gibi gerekçeler söylediler. “Bugün teslim edilir mi? ” diye sorduğumda ise net bir teslimat bilgisi vermek yerine yine sadece sistemde gördüğüm “dağıtımda” bilgisini tekrar ettiler. Ben de zaten kargonun üç gündür dağıtımda göründüğünü görebiliyorum; sorun, buna rağmen teslim edilmemesi ve net bir bilgi alamamam.

Bershka’dan aldığım ürünümün daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.