to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Bir günde Kargo’nun İstanbul Bahçelievler bölgesindeki hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. A101’den aldığım, değeri 2.250 TL olan saatimin kargosu 25 Ağustos 2026 tarihinde kargoya verildi. Kargo takip ekranında gönderi durumunda “Devir - Tekrar dağıtıma çıkacak” yazmasına ve tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Yaklaşık yarım saattir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kuryeye ulaşmam için de herhangi bir yönlendirme veya telefon numarası paylaşılmıyor. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de sorunumu anlatabileceğim herhangi bir muhatap bulabiliyorum.
Hem saatin bir an önce teslim edilmesini hem de müşteri hizmetleri tarafında ulaşılabilir bir müşteri temsilcisine bağlanarak sürecin neden bu kadar uzadığına dair net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
