Ankara Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi

LCW’den yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişim bgk Kargo ile gönderildi. 27’sinde kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak gün içinde hiçbir teslimat yapılmadı. Bugün ayın 29’u olmasına rağmen kargom hâlâ Ankara şubesinde bekletiliyor.

Durumu öğrenmek için LCW müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun 5 gün şubede bekleme süresi olduğu söylendi. Özellikle kargonun aciliyetini belirttim, bugün şehir dışına çıkacağımı ve ürüne acil ihtiyacım olduğunu ifade ettim. Buna rağmen kargonun şubede bu kadar süre tutulmasını mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum.

5606*******62 takip numaralı gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerle müşterilerin mağdur edilmemesi için ilgili şube ve süreçlerin incelenmesini talep ediyorum.