to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle Kargomun Teslim Edilmemesi
2006 yılından beri aynı adreste ikamet ediyorum ve bu adresi aktif olarak kullanıyorum. A101 üzerinden sipariş ettiğim, Bir Günde Kargo ile gönderilen 4 adet katlanır kamp sandalyesi içeren kargom, adresim güya taşınmış göründüğü için tarafıma teslim edilmemiş.
11.07 tarihinde kargomla ilgili iade sürecinin başladığına dair Bir Günde Kargo’dan SMS aldım. Mesajda sadece iade bilgisi yer alıyordu, teslim edilememe sebebi açıklanmamıştı. Sebebini öğrenmek için ben kendim kargo takibini kontrol ettiğimde, sistemde adresimin taşınmış göründüğünü ve bu nedenle teslim edilmediğini fark ettim. Yıllardır aynı adreste yaşamama rağmen böyle bir gerekçeyle kargomun teslim edilmemesi ve tarafıma en azından bir telefonla dahi ulaşılmaması beni mağdur etti.
5346****39 takip numaralı, A101 çıkışlı gönderimin, sistemdeki hatanın düzeltilerek güncel ve fiilen kullandığım adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca adresimin taşınmış gibi görünmesine neden olan bu hatanın araştırılarak düzeltilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
