Adres Eksikliği Nedeniyle Teslim Edilemeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kot. 2739631188933..._560... takip numaralı ürünümü sipariş verirken adres kısmına mahalleyi yazmamışım diye ürünüm dağıtıma hiç çıkmamış. Halbuki oturduğum ilçede veya diğer ilçelerde de sokak numarası o mahalleye ait oluyor. Bununla alakalı bana hiçbir ulaşım sağlanmayıp ben arayıp adres teyidi yaptıktan sonra ertesi gün kargonuz teslim edilecektir diye söylendi ve bugün 3. gün, hâlâ kargomda herhangi bir hareket yok. Günde iki defa müşteri hizmetlerini arayıp bugün teslim edilecektir bilgisini alıyorum ve çağrı merkezi hatları yoğun olduğundan dolayı minimum bekleme sürem 10 dakikadan başlıyor. Her günüm bu şekilde müşteri hizmetlerine bağlanmayı beklemekle geçiyor ve kargom hakkında bir gelişme olmuyor. Daha kaç gün sürecek merak ettiğim için çağrı merkezini aramak yerine buraya yazmayı tercih ettim.